Aunque la compra por internet es algo que está cada vez más extendido, hay algo que suele frenar mucho a las personas a la hora de pedir algo a una tienda online: los gastos de envío.
Es por esto que las empresas aprovechan para hacer promociones de gastos de envío gratis para aumentar sus ventas, consiguiéndolo hasta tal punto, que muchas veces algunas empresas se han visto desbordadas por la cantidad de pedidos. Este es el caso de Asos, una tienda online de moda y belleza que hace lanza frecuentemente promociones de este tipo y que la última vez recibió tantos pedidos desde España, que algunos llegaron con los productos equivocados y con algo de retraso por todo el trabajo que tenían. La empresa, finalmente decidió no enviar ciertos productos a España después de todos los problemas que tuvieron.
Otras empresas deciden que sus clientes participen activamente en las promociones, como por ejemplo la tienda online Kiss and Makeup, ha hecho una especie de concurso en su página de Facebook que consiste en postear en su muro el país del que eres y el país que más votos obtenga tendrá gastos de envío gratis un fin de semana. Esto ha hecho que la página tenga cientos de visitantes que quieren ahorrarse esos 10$ en su próximo pedido.
La verdad es que está demostrado que el ahorro de los gastos de envío atrae a muchos clientes y esto consigue que las empresas obtengan más visitas a sus tiendas y más clientes. Pero muchas empresas optan por regalar el porte a las personas que hagan un pedido de más de cierta cantidad de dinero, así sus beneficios serán mayores ya que mucha gente pedirá más cosas por ahorrarse estos gastos. Muchas veces no merece la pena ya que es más barato pagar los gastos de envío que llegar a la cifra que te impone la tienda, pero sabemos que los gastos de envío gratis es una cosa que atrae mucho y el cliente prefiere no pagarlos, cosa que es curiosa pero se da en la mayoría de los casos.
En resumen, el regalo de los gastos de envío es una estrategia para que los clientes compren más, participen más en los eventos relacionados con la empresa y además atraigan clientes nuevos, es una apuesta segura, ya que pocas veces falla.
